Preguntas frecuentes
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Información de envío
Ofrecemos varios métodos de envío, incluyendo envío estándar y exprés. Selecciona el método más conveniente para ti al finalizar la compra.
El tiempo de entrega varía según el método de envío seleccionado. En general, el envío estándar toma de 3 a 7 días hábiles, mientras que el exprés puede tardar de 1 a 3 días hábiles.
Actualmente, realizamos envíos nacionales únicamente. Consulta nuestra página de envíos para más detalles.
Sí, ofrecemos envío gratis en pedidos que superen un monto mínimo. Revisa nuestra política de envío gratis para conocer los requisitos.
Pago
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, y pagos a través de plataformas de pago en línea. Consulta más detalles en nuestra página de métodos de pago.
Sí, implementamos las más altas medidas de seguridad para proteger tus datos. Puedes comprar con confianza en nuestra tienda, ya que contamos con certificación SSL y sistemas de encriptación avanzados.
Pedidos y devoluciones
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro sitio web, elige los productos que deseas y agrégales al carrito. Luego, dirígete al carrito de compras y sigue las instrucciones para completar tu compra.
No es necesario tener una cuenta, pero crear una te permitirá rastrear tus pedidos y agilizar futuras compras.
Consulta nuestra política de devoluciones en este enlace. Ofrecemos devoluciones bajo ciertas condiciones y en un plazo específico desde la compra.
Si necesitas modificar un pedido, contáctanos lo antes posible a través de nuestro centro de soporte. Ten en cuenta que los cambios solo son posibles antes de que el pedido sea procesado.
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar ese número para rastrear el estado de tu envío en nuestro sitio web o en el sitio del transportista.