En Satbyte, queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, sigue estos pasos para realizar una devolución.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
  • Los productos deben estar sin usar y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.
  • Algunos productos, como artículos personalizados o software descargable, pueden no ser elegibles para devolución. Consulta los detalles específicos en cada producto.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

  • Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del e-mail: devoluciones@satbyte.mx, o por nuestro número de soporte.
  • Te proporcionaremos una guía de devolución y, si es necesario, una etiqueta de envío.

COSTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN

  • Si el producto tiene defectos de fábrica o hubo un error en el envío, los costos de devolución serán cubiertos por Satbyte.
  • Para devoluciones por otras razones, el cliente es responsable del costo de envío.

REEMBOLSO

  • Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
  • Los reembolsos se emitirán a la misma forma de pago utilizada para la compra y pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

ESTADO DE TU DEVOLUCIÓN

  • Puedes consultar el estado de tu devolución y reembolso contactando a nuestro equipo de atención al cliente.